よくあるご質問

「彩りサービス」に関するよくある質問

どうやったらサービスを受けられますか?

長崎県平戸市内(大島・度島地区を除く)にお住まいの方であれば、どなたでも利用できます。
完全予約制・予約優先になりますので、まずは予約をお願いします。

どうやって予約すればいいですか?

電話またはこのホームページの予約ページからご予約をお願いします。
完全予約制・先約優先になります。

営業日時を教えて下さい。

営業時間は朝10時〜夜7時(最終受付時間夜6時)です。
休業日は不定休になります。

支払い方法は何がありますか?

全てのサービスは現金・クレジットカード・交通系電子マネー・QRコードによるキャッシュレス決済でお支払いいただけます。
買物代行サービスのご依頼は、代行料の他に商品代金をいただきます。

キャンセルはできますか?

キャンセルはご依頼日前日まで受け付けております。
当日キャンセルは費用が発生します(料金の100%。月額プランの場合、回数が1回消化)。

月額プランで途中解約した場合はどうなりますか?

ご契約プランを回数で割って、残り回数分をご返金いたします。

スマホ・パソコン教室共通のよくある質問

レッスン料金はいくらですか?

初めて「彩り」のレッスンを受講する場合、初回限定で60分3,980円(税込)になります。
継続利用のレッスン料金につきましては、受講回数やプランによって異なります。
詳しい料金・コースについては、料金表のページをご確認下さい。

教室の場所はどこですか?

「彩り」の教室は訪問型サービスのため、特定の教室はございません。
予約時に場所を指定していただきますと、約束の日時にご指定の場所に講師が直接伺います。
場所はご自宅でも飲食店でも構いません。ただし、飲食店をご指定の場合の飲食代はお客様負担になります。また、アルコール飲料を飲みながらのレッスンは致しかねます。

受講日時は自由に選べますか?

受講日時につきましては、事前にご予約いただければ営業時間内のご希望の日時に受講いただけます。
ただし、定員に達した場合や講師のスケジュールによっては、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

レッスン時間はどのくらいですか?

30分コースと60分コースを設けております。
お客様のご都合の良いコースを選択することができます。

レッスンの内容について、自分の希望に合わせてカスタマイズすることはできますか?

はい、可能です。
当教室では、お客様のご要望に合わせて、カスタマイズした講座を提供しております。

レッスンは何回程度受けたら十分ですか?

個人差がありますが、数回から数ヶ月程度の期間が必要とされています。
また、お客様の習熟度やペースによっても変わってきます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

何回か通わなければいけないのですか?

基本的には1回完結型のレッスンを用意しています。
ただし、ご希望の技術習得内容によっては複数回のレッスンを必要とすることもあります。

講師はどのような人が担当しますか?

スマートフォン・パソコンに関する知識や経験が豊富な人が担当します。
知識が豊富なだけでなく、お客様が満足するまで丁寧に教えます。

スマホ教室のよくある質問

スマホ教室「彩り」ではどのようなことを学べますか?

スマホの基本的な使い方から、アプリのダウンロードや設定、SNSの使い方など、幅広く学べます。また、ご自身で使いたい機能やアプリについてのご相談にも対応しています。

初心者でも参加できますか?

はい、初心者の方でも大歓迎です。初めてスマホを手にする方から、基本操作が分からない方まで、一人ひとりに合わせたレッスンを提供しています。

何か準備するものはありますか?

ご自身のスマホをお手元にご用意して講師の到着をお待ち下さい。
スマホは充電した状態でお待ちいただけると助かります。
また、必要に応じてメモ帳や筆記用具などを準備するとよいでしょう。

レッスンで使うスマートフォンは用意してもらえますか?

使用するスマートフォンは、お客様がお持ちのものをお使いいただきます。
ただし、スマートフォンを持っていない場合は、貸し出しも可能です(受講時間内のみ)。

スマホの種類や機種によって、受講内容が異なりますか?

スマホの種類や機種によって、操作方法が異なる場合がありますが、基本的な使い方やアプリのダウンロード、設定方法については、ほとんどのスマホに共通する部分があるため、教室でのレッスンに支障はありません。

パソコン教室のよくある質問

パソコン教室「彩り」ではどのようなことを学べますか?

パソコンの基礎を学ぶことができます。
例えば、ワードやエクセル・パワーポイントの基礎的な操作、インターネットやメールの利用方法など、個人やビジネスで役立つスキルを学べます。

初心者でも参加できますか?

はい、初心者の方大歓迎です。
初めてパソコンを触る方から、基本操作が分からない方まで、一人ひとりに合わせたレッスンを提供しています。
当教室は初心者の方をサポートする教室になります。

何か準備するものはありますか?

ご自身のパソコンをお手元にご用意して講師の到着をお待ち下さい。
ノートパソコンをご利用の方は事前に充電した状態でお待ちいただけると助かります。
また、必要に応じてメモ帳や筆記用具などを準備するとよいでしょう。

レッスンで使うパソコンは用意してもらえますか?

使用するパソコンは、お客様がお持ちのものをお使いいただきます。
貸し出しは行なっておりません。

資格取得のためのコースはありますか?

当教室は初心者を対象とした教室のため、資格取得に向けたコースを設けておりません。

買物代行サービスのよくある質問

買物代行サービスとは何ですか?

買物代行サービスは、お客様の代わりに、スーパーやドラッグストアなどでの買い物を行い、商品をお届けするサービスです。
高齢者や身体障がい者、病気やけがなどで外出が困難な人、お仕事や子育てで忙しい方など、買い物に行くことが困難な方々の代わりに指定の品を購入して指定の場所までお届けします。

買物代行サービスの料金はいくらですか?

月5回プランと都度払いプランがございます。
月5回プランは月額4,000円(税込)になります。
都度払いプランは1回あたり1,000円(税込)になります。
詳しくは料金表のページをご覧下さい。

支払い方法はどうなっていますか?

買物代行サービスの利用料と商品代金をお支払いいただきます。
支払い方法は現金・クレジットカード・交通系電子マネー・QRコードによるキャッシュレス決済に対応しています。

どのように依頼すればいいですか?

WebサイトのフォームまたはLINEから依頼を受け付けています。
依頼は配達日前日の夜7時まで受け付けています。
依頼時には商品名や数量・配達先などフォームに沿ってご入力下さい。
詳しくは入力ホームのページをご確認下さい。

どのような商品が代行可能ですか?

基本的には食料品や日用品・薬局で買える医薬品など、日常の買い物であれば何でも代行いたします。ただし、一部の商品については取り扱いが制限される場合があります。
代行購入できない品物をご記入の場合、担当者から電話またはメールにてご連絡させていただきます。

食品や冷凍・冷蔵品も取り扱っていますか?

食品や冷凍・冷蔵品も取り扱っております。
ただし、季節によっては取り扱いを制限している場合もありますので、事前にご確認ください。

商品の受け取り方法はどのようになっていますか?

ご自宅や職場など、ご指定の場所に商品をお届けいたします。
お届け時間の目安は承りますが、時間通りに配達できないこともあります。
時間には余裕をもってご依頼下さい。

依頼の追加や変更は可能ですか?

ご依頼日当日の朝8時まででしたら変更・追加は承ります。
ご依頼フォームに品名とともに、変更または追加の旨ご記入下さい。
なおキャンセルは前日までとなっておりますのでご注意下さい。

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